Com a aproximação da Black Friday 2025, o entusiasmo por descontos e promoções cresce em todo o país. No entanto, segundo um levantamento da Serasa Experian, o período também se tornou um dos mais perigosos do ano para os consumidores digitais, com aumento expressivo nas tentativas de fraude durante a madrugada.
Risco dobrado entre meia-noite e 6h da manhã
De acordo com os dados da Serasa, o número de golpes dobra entre 0h e 6h, especialmente por volta das 3h da manhã, quando muitos consumidores estão em busca das “melhores ofertas”.
Enquanto o volume de compras cai nesse horário, a taxa de fraudes chega a 2% dos pedidos, número considerado alto para o comércio eletrônico.
Nos horários de pico — entre 13h e 14h, com mais de 300 mil pedidos por hora — o índice de golpes é bem menor, o que mostra que os criminosos preferem agir quando o movimento é reduzido e a vigilância das lojas é menor.
Principais tipos de golpes identificados
A Serasa apontou que os golpes mais comuns na Black Friday envolvem roubo de dados pessoais e financeiros. Entre eles, estão:
Sites falsos (phishing) com endereços parecidos aos de grandes lojas;
Anúncios fraudulentos em redes sociais e marketplaces;
Mensagens falsas de confirmação de compra ou entrega, enviadas por e-mail, SMS ou WhatsApp;
Troca de chaves Pix e QR Code falsificados para desviar pagamentos;
Perfis e lojas clonadas em aplicativos de vendas, como Mercado Livre e Shopee;
A chamada “Black Fraude”, em que empresas maquiavam preços e simulavam descontos inexistentes.
Segundo a instituição, os golpistas aproveitam o cansaço e a pressa dos consumidores nas primeiras horas da Black Friday, quando muitas ofertas são lançadas, para aplicar fraudes de forma disfarçada e convincente.
Dicas da Serasa para não cair em golpes
Para garantir uma compra segura, a Serasa orienta os consumidores a seguirem algumas medidas simples, mas eficazes:
Desconfie de links enviados por e-mail, SMS ou redes sociais. Verifique se o site é oficial antes de clicar.
Cheque sempre o endereço do site (URL): ele deve começar com “https://” e conter o nome verdadeiro da loja.
Evite comprar usando Wi-Fi público, pois seus dados podem ser interceptados.
Dê preferência a meios de pagamento seguros, como cartões com proteção antifraude. No caso do Pix, confirme os dados do destinatário antes de transferir.
Pesquise o histórico de preços para ter certeza de que o desconto é real — evite cair na “Black Fraude”.
Ative notificações no app do banco para acompanhar suas transações em tempo real.
Compre apenas em lojas reconhecidas, com CNPJ ativo, avaliações positivas e política clara de troca e devolução.
Cuidado redobrado com o Pix
O Pix é uma das principais formas de pagamento usadas na Black Friday, mas também se tornou o alvo preferido dos golpistas. A Serasa recomenda sempre confirmar o nome e o CPF/CNPJ do destinatário antes de enviar o valor. Em caso de suspeita, o consumidor deve bloquear a transação imediatamente e entrar em contato com o banco.
A Black Friday é um momento esperado para economizar, mas também uma oportunidade para criminosos digitais. A Serasa Experian reforça o alerta: mantenha a calma, desconfie de promoções exageradas e priorize sua segurança digital.
Com atenção e cuidado, é possível aproveitar os descontos sem cair em golpes — transformando a Black Friday em um dia de boas compras, e não de prejuízo.
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