Instabilidade marca início do maior pagamento da história do fundo, que envolve R$ 40 bilhões
O aplicativo do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), criado para permitir a solicitação de ressarcimento de investidores do Banco Master, apresentou instabilidade poucas horas após o início da liberação dos pagamentos, anunciada na manhã deste sábado (17). Usuários passaram a relatar falhas no funcionamento da plataforma logo no primeiro dia do processo.
Segundo informações do próprio FGC, encaminhadas ao jornal Folha de S.Paulo, a abertura do sistema para os credores dos bancos Master, Master de Investimentos e Letsbank provocou um volume elevado de acessos simultâneos, o que comprometeu a disponibilidade do aplicativo. Até o meio-dia, haviam sido registrados mais de 140 mil acessos.
FGC promete normalização do sistema
O fundo informou que a infraestrutura tecnológica do aplicativo é autoescalável e que a expectativa é de normalização nas próximas horas. De acordo com o órgão, equipes técnicas seguem monitorando o sistema em tempo real e realizando ajustes para melhorar o desempenho.
Apesar disso, investidores relataram dificuldades para acessar a plataforma, concluir o cadastro e avançar nas etapas exigidas para solicitar o ressarcimento. A principal queixa envolve a impossibilidade de enviar documentos, etapa considerada essencial para a liberação dos valores.
Do Contra Fatos
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