O tradicional Mutirão de Negociação e Orientação Financeira terá início no dia 1º de novembro, oferecendo aos consumidores endividados uma nova oportunidade de regularizar pendências financeiras em condições especiais. A iniciativa possibilita parcelamentos facilitados, descontos no valor total das dívidas e redução de juros para refinanciamento, conforme a política de cada instituição participante.
A ação é voltada para quem possui dívidas em atraso em modalidades como cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outros tipos de financiamento contratados junto a bancos e instituições financeiras, desde que não envolvam bens dados em garantia e não estejam prescritas.
Neste ano, mais de 160 instituições participam do mutirão, em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons de todo o país. Além das negociações, a ação também reforça o compromisso com a educação financeira, orientando o público sobre práticas de consumo consciente e organização do orçamento.
As negociações podem ser realizadas diretamente nos canais oficiais das instituições financeiras ou pelo portal Consumidor.gov.br — plataforma pública e gratuita que conecta consumidores e empresas para resolver conflitos de consumo. Para acessar o serviço, é necessário possuir conta Prata ou Ouro no portal gov.br.
Consumidores que preferirem atendimento presencial poderão procurar os Procons que aderiram ao mutirão, onde receberão orientação para negociar diretamente nos canais digitais dos bancos. Já para os superendividados, o processo segue um fluxo diferenciado, com análise detalhada das dívidas e apoio do Procon na elaboração de um plano de pagamento adequado.
De acordo com Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban, o mutirão faz parte do calendário permanente dos bancos, com campanhas realizadas regularmente desde 2019.
“Na última edição, realizada em março deste ano, mais de 1,4 milhão de contratos foram repactuados. Além de trazer alívio financeiro imediato aos consumidores endividados, a ação também ajuda a prevenir o superendividamento e promove a educação financeira”, destacou Oliva.
O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira segue como uma das principais iniciativas do setor bancário brasileiro para estimular o reequilíbrio financeiro das famílias e fortalecer a cidadania financeira em todo o país.
Comunicação em Ação | com informações da FEBRABAN
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